Salon de coiffure, institut de beauté et espace partagé pour professionnels indépendants

**Version de travail — France**

Ces annexes sont conçues comme des modèles opérationnels. Les documents contractuels, en particulier la convention de coworking, doivent être adaptés au bail, aux activités réellement exercées, aux assurances souscrites et au fonctionnement exact de l’établissement.

Informations générales

**Nom commercial :** [À COMPLÉTER]

**Raison sociale :** [À COMPLÉTER]

**Forme juridique :** [SAS / SARL / EI / autre]

**SIREN :** [À COMPLÉTER]

**SIRET :** [À COMPLÉTER]

**Adresse :** [À COMPLÉTER]

**Téléphone :** [À COMPLÉTER]

**E-mail :** [À COMPLÉTER]

**Site internet :** [À COMPLÉTER]

**Responsable de l’établissement :** [À COMPLÉTER]

**Assureur :** [À COMPLÉTER]

**N° de contrat :** [À COMPLÉTER]

Activités accueillies

Cocher les activités autorisées :

☐ Coiffure

☐ Barbier

☐ Esthétique visage

☐ Esthétique corps

☐ Épilation

☐ Onglerie

☐ Extension de cils

☐ Rehaussement de cils

☐ Browlift

☐ Maquillage

☐ Maquillage permanent

☐ Massage bien-être

☐ Laser/IPL

☐ Formation professionnelle

☐ Vente de produits

☐ Autre : [À COMPLÉTER]

Capacité

Nombre de fauteuils coiffure : [ ]

Nombre de bacs : [ ]

Nombre de cabines : [ ]

Nombre de tables d’onglerie : [ ]

Nombre de postes maquillage : [ ]

Nombre maximal de professionnels présents simultanément : [ ]

Nombre maximal de clients simultanés : [ ]

Entre les soussignés

**La société / entreprise exploitant le coworking :**

[RAISON SOCIALE]

[FORME JURIDIQUE]

Capital : [À COMPLÉTER]

Siège : [À COMPLÉTER]

SIREN : [À COMPLÉTER]

Représentée par : [À COMPLÉTER]

Ci-après désignée **« l’Exploitant »**,

**Le professionnel indépendant :**

Nom / raison sociale : [À COMPLÉTER]

Forme juridique : [À COMPLÉTER]

SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]

Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]

E-mail : [À COMPLÉTER]

Téléphone : [À COMPLÉTER]

Ci-après désigné **« le Professionnel »**.

Article 1 — Objet

La présente convention définit les conditions dans lesquelles l’Exploitant met à disposition du Professionnel un espace de travail au sein du coworking situé :

[ADRESSE]

Cette mise à disposition peut être accompagnée de services communs définis dans la présente convention.

Le Professionnel exerce son activité pour son propre compte et sous sa propre responsabilité.

Article 2 — Nature de l’activité exercée

Le Professionnel déclare exercer exclusivement les activités suivantes :

[LISTE PRÉCISE]

Toute nouvelle prestation devra être préalablement déclarée à l’Exploitant.

L’Exploitant pourra demander les justificatifs de qualification, formation, assurance ou conformité nécessaires avant d’autoriser une nouvelle prestation.

Article 3 — Indépendance du Professionnel

Le Professionnel exerce son activité de manière indépendante.

Il conserve notamment la responsabilité de :

- son organisation professionnelle ;

- ses prestations ;

- ses tarifs ;

- sa clientèle ;

- ses obligations fiscales et sociales ;

- ses déclarations administratives ;

- son assurance professionnelle ;

- son matériel personnel ;

- ses produits ;

- sa facturation ;

- ses encaissements ;

- ses obligations envers ses clients.

La présente convention ne constitue pas un contrat de travail.

L’Exploitant n’exerce aucun pouvoir disciplinaire sur le Professionnel.

Les règles imposées par l’Exploitant concernent exclusivement le fonctionnement, la sécurité, l’hygiène, la protection des personnes et des biens et l’utilisation correcte du lieu.

Article 4 — Espace mis à disposition

Le Professionnel bénéficie de :

☐ Fauteuil coiffure n° [ ]

☐ Cabine n° [ ]

☐ Table onglerie n° [ ]

☐ Poste maquillage n° [ ]

☐ Espace partagé

☐ Casier n° [ ]

☐ Autre : [ ]

La mise à disposition ne confère aucun droit de propriété sur l’espace concerné.

Article 5 — Durée

La convention est conclue :

☐ À la journée

☐ À la semaine

☐ Au mois

☐ Pour une durée déterminée du [DATE] au [DATE]

☐ Pour une durée indéterminée

Article 6 — Accès au coworking

L’accès est possible pendant les horaires d’ouverture du lieu :

[HORAIRES]

Le Professionnel réserve ses périodes d’utilisation selon les modalités suivantes :

[LOGICIEL / PLANNING / RÉSERVATION]

L’accès en dehors des horaires habituels nécessite :

[CONDITIONS]

Article 7 — Prix

Le prix de mise à disposition est fixé à :

[PRIX] € HT / TTC selon situation.

Périodicité :

☐ Heure

☐ Demi-journée

☐ Journée

☐ Semaine

☐ Mois

☐ Pack

Le paiement intervient :

[MODALITÉS]

Article 8 — Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de :

[MONTANT]

peut être demandé.

Il pourra notamment couvrir les dégradations imputables au Professionnel ou les sommes restant dues à la fin de la convention.

Article 9 — Services compris

La formule comprend :

☐ Wifi

☐ Eau

☐ Électricité

☐ Chauffage/climatisation

☐ Accueil commun

☐ Café/thé clientèle

☐ Linge

☐ Machine à laver

☐ Sèche-linge

☐ Ménage des parties communes

☐ Réservation en ligne

☐ Casier

☐ Stockage

☐ Utilisation de certains appareils

☐ Autre : [À COMPLÉTER]

Article 10 — Services non compris

Restent notamment à la charge du Professionnel :

[PRODUITS / CONSOMMABLES / SERVIETTES / GANTS / MATÉRIEL...]

Article 11 — Clientèle

Chaque Professionnel est responsable de sa propre clientèle.

Sauf disposition spécifique convenue par écrit, les clients suivis personnellement par le Professionnel restent sa clientèle propre.

Le Professionnel conserve la responsabilité de ses prises de rendez-vous, prestations, réclamations et éventuels remboursements.

Article 12 — Tarifs pratiqués

Chaque Professionnel détermine librement ses tarifs, sous réserve du respect des règles légales d’information des consommateurs.

Il est responsable de leur affichage et de leur communication.

Article 13 — Facturation et encaissement

Le Professionnel facture ses prestations sous sa propre identité juridique.

Il utilise :

☐ Son terminal de paiement

☐ Son compte bancaire

☐ Son logiciel de facturation

☐ Une solution commune faisant l’objet d’une organisation spécifique

Lorsque l’Exploitant intervient techniquement dans les encaissements, les modalités sont définies dans une annexe séparée.

Article 14 — Diplômes et qualifications

Le Professionnel certifie disposer des diplômes, titres, expériences ou formations nécessaires aux prestations qu’il réalise.

Il transmet avant son entrée :

- justificatif d’immatriculation ;

- justificatif d’identité ;

- attestation d’assurance ;

- diplômes lorsque nécessaires ;

- formations réglementaires applicables ;

- toute autorisation ou déclaration spécifique requise.

Article 15 — Assurance

Le Professionnel doit conserver pendant toute la durée de la convention une assurance couvrant les conséquences de son activité.

Une attestation à jour devra être communiquée :

- à la signature ;

- à chaque renouvellement ;

- sur demande raisonnable de l’Exploitant.

Article 16 — Hygiène

Le Professionnel s’engage à respecter le protocole sanitaire et d’hygiène du coworking.

Il est notamment responsable du nettoyage et de la désinfection de son poste entre deux clients lorsque cette obligation lui incombe.

Il utilise les produits conformément aux instructions des fabricants.

Article 17 — Matériel

Le Professionnel utilise le matériel commun conformément à sa destination.

Toute anomalie doit être immédiatement signalée.

Toute dégradation provenant d’une mauvaise utilisation pourra être facturée au responsable.

Article 18 — Matériel personnel

Tout matériel apporté par le Professionnel reste sous sa responsabilité.

L’Exploitant peut demander le retrait d’un appareil présentant un danger manifeste, une non-conformité apparente ou une incompatibilité avec les installations.

Article 19 — Produits

Le Professionnel est responsable des produits qu’il apporte et utilise.

Il assure :

- stockage approprié ;

- respect des dates d’ouverture ;

- respect des dates de péremption ;

- respect des notices ;

- conservation des informations utiles relatives aux produits.

Article 20 — Déchets

Les déchets doivent être éliminés selon leur nature.

Les déchets particuliers, coupants, piquants, contaminés ou soumis à une filière spécifique ne doivent jamais être déposés dans une poubelle classique lorsque la réglementation impose un traitement particulier.

Article 21 — Respect du lieu

Le Professionnel s’engage à :

- maintenir son espace propre ;

- éviter les nuisances excessives ;

- respecter les autres professionnels ;

- respecter les clients ;

- restituer les équipements dans leur état d’origine ;

- respecter les consignes de sécurité.

Article 22 — Image et communication

Le Professionnel est autorisé à mentionner le coworking comme lieu d’exercice pendant la durée de la convention.

Il ne peut toutefois se présenter comme salarié, associé ou représentant juridique de l’Exploitant sans accord écrit.

Article 23 — Utilisation de la marque

Toute utilisation du logo, du nom ou des éléments graphiques du coworking doit respecter la charte communiquée.

Article 24 — Confidentialité

Chaque partie s’engage à ne pas divulguer les informations commerciales confidentielles obtenues dans le cadre de la relation.

Article 25 — Données personnelles

Chaque professionnel demeure responsable des traitements de données qu’il réalise pour sa propre clientèle.

Lorsqu’un logiciel ou fichier commun est utilisé, les responsabilités respectives devront être définies dans une annexe spécifique.

Article 26 — Sécurité

Le Professionnel prend connaissance :

- des sorties ;

- des consignes incendie ;

- des extincteurs ;

- des règles d’évacuation ;

- des procédures d’urgence.

Article 27 — Accidents et incidents

Tout accident, incident, brûlure, réaction allergique, malaise, dommage matériel ou autre événement significatif survenu dans le coworking devra être signalé immédiatement à l’Exploitant.

Une fiche d’incident pourra être remplie.

Article 28 — Interdictions

Il est notamment interdit :

- de réaliser une prestation non déclarée ;

- d’utiliser un appareil non autorisé ;

- de laisser une personne non habilitée utiliser un équipement ;

- de fumer à l’intérieur ;

- de bloquer une sortie de secours ;

- de stocker des produits dangereux hors espaces autorisés ;

- de céder son accès à une autre personne.

Article 29 — Responsabilité envers les clients

Le Professionnel demeure responsable des prestations qu’il réalise.

Il assume directement la gestion de ses réclamations clients.

Article 30 — Annulations des réservations

Conditions :

Plus de [X] heures avant : [RÈGLE]

Moins de [X] heures avant : [RÈGLE]

Absence sans annulation : [RÈGLE]

Article 31 — Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à la convention moyennant un préavis de :

[DURÉE]

En cas de manquement grave concernant notamment la sécurité, l’exercice d’une activité manifestement non autorisée, l’absence d’assurance ou des impayés répétés, les dispositions particulières suivantes pourront s’appliquer :

[À FAIRE VALIDER]

Article 32 — Restitution

À la fin de la convention, le Professionnel restitue :

- clés ;

- badges ;

- casiers ;

- matériel ;

- espace ;

- documents ;

- éléments appartenant au coworking.

Article 33 — Litiges

Les parties rechercheront d’abord une solution amiable.

À défaut, les règles légales de compétence applicables seront utilisées.

Fait à [VILLE]

Le [DATE]

Signature de l’Exploitant :

Signature du Professionnel :

Respect collectif

Chaque professionnel s’engage à adopter un comportement courtois, professionnel et respectueux.

Aucune discrimination, intimidation, violence ou comportement agressif n’est toléré.

Ponctualité

Chaque professionnel organise ses rendez-vous afin de ne pas perturber les autres occupants.

Bruit

Le niveau sonore doit rester compatible avec les différentes activités présentes.

Les appels téléphoniques prolongés doivent être effectués dans un espace approprié lorsqu’il existe.

Musique

La musique commune est gérée selon les règles de l’établissement.

Les professionnels n’utilisent pas leurs propres enceintes sans accord.

Nettoyage

Après chaque client :

- évacuer les déchets ;

- nettoyer le poste ;

- désinfecter les surfaces nécessaires ;

- ranger les outils ;

- remettre le mobilier en place.

Parties communes

Les parties communes doivent être laissées propres après utilisation.

Linge

Linge propre : [ZONE]

Linge sale : [ZONE]

Procédure : [À COMPLÉTER]

Nourriture

La consommation de nourriture est limitée aux espaces prévus.

Clients accompagnants

Nombre maximal d’accompagnants : [ ]

Enfants : [RÈGLE]

Animaux : [RÈGLE]

Stockage

Aucun produit ne doit être laissé dans les couloirs, sorties ou zones techniques.

Fermeture du poste

En fin de journée :

☐ Éteindre les appareils

☐ Débrancher les équipements concernés

☐ Nettoyer

☐ Vider certaines poubelles

☐ Ranger

☐ Fermer le casier

☐ Vérifier robinets

☐ Vérifier éclairages

Identité

Nom :

Prénom :

Nom commercial :

Entreprise :

SIRET :

Adresse :

Téléphone :

E-mail :

Réseaux sociaux :

Site :

Activité

Métier principal :

Prestations réalisées :

Qualifications

Diplôme :

Établissement :

Année :

Autres formations :

Formations spécifiques

☐ Laser

☐ IPL

☐ Hygiène/salubrité

☐ Premiers secours

☐ Autre

Assurance

Compagnie :

N° contrat :

Date d’expiration :

Activités couvertes :

Matériel personnel apporté

Produits particuliers utilisés

Pièces reçues

☐ SIRET

☐ Identité

☐ RC Pro

☐ Diplômes

☐ Attestations formations

☐ Convention signée

☐ Règlement signé

☐ Caution

☐ État des lieux

Validation

☐ Professionnel accepté

☐ Accepté sous réserve

☐ Refusé

Observations :

[ ]

ANNEXE 5 — CHECKLIST DE VALIDATION DES PRESTATIONS

Pour chaque nouvelle prestation :

**Nom de la prestation :** [ ]

**Professionnel :** [ ]

Vérifications

☐ Activité déclarée par l’entreprise

☐ Qualification vérifiée

☐ Formation complémentaire vérifiée

☐ Assurance couvrant la prestation

☐ Matériel adapté

☐ Produits identifiés

☐ Procédure d’hygiène définie

☐ Contre-indications identifiées

☐ Information client prévue

☐ Procédure incident prévue

☐ Prestation compatible avec le local

☐ Prestation compatible avec le bail

☐ Prestation validée par l’Exploitant

Date :

Nom du vérificateur :

Avant ouverture

☐ Aérer les locaux

☐ Vérifier sanitaires

☐ Vérifier savon

☐ Vérifier papier

☐ Vérifier poubelles

☐ Vérifier surfaces

☐ Vérifier matériel commun

Avant chaque client

☐ Lavage des mains

☐ Poste propre

☐ Matériel désinfecté

☐ Linge propre

☐ Produits vérifiés

☐ Matériel à usage unique disponible

Après chaque client

☐ Déchets évacués

☐ Matériel nettoyé

☐ Matériel désinfecté

☐ Surface nettoyée

☐ Linge sale isolé

☐ Matériel à usage unique jeté

Fin de journée

☐ Sol

☐ Sanitaires

☐ Poignées

☐ Comptoir

☐ Équipements partagés

☐ Bacs

☐ Tables

☐ Fauteuils

☐ Poubelles

ANNEXE 7 — PLAN DE NETTOYAGE

|---|---|---|---|---|

| Accueil | Quotidien | [ ] | [ ] | [ ] |

| Sanitaires | Plusieurs fois/jour | [ ] | [ ] | [ ] |

| Sols | Quotidien | [ ] | [ ] | [ ] |

| Poignées | Quotidien | [ ] | [ ] | [ ] |

| Laverie | Hebdomadaire | [ ] | [ ] | [ ] |

| Réfrigérateur | Hebdomadaire | [ ] | [ ] | [ ] |

ANNEXE 8 — REGISTRE DE MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS

**Équipement :**

**Marque :**

**Modèle :**

**N° série :**

**Date d’achat :**

**Fournisseur :**

**Notice disponible :** Oui / Non

|---|---|---|---|---|

ANNEXE 9 — FICHE D’INCIDENT CLIENT

**Date :**

**Heure :**

**Lieu :**

**Professionnel concerné :**

**Client :**

**Prestation :**

Nature de l’incident

☐ Allergie

☐ Brûlure

☐ Coupure

☐ Irritation

☐ Chute

☐ Malaise

☐ Erreur produit

☐ Incident appareil

☐ Autre

Description factuelle

[ ]

Mesures prises immédiatement

[ ]

Premiers secours

Oui / Non

Appel secours

Oui / Non

Matériel concerné

[ ]

Produit concerné

[ ]

Témoins

[ ]

Assurance informée

Oui / Non

Date :

Suites données

[ ]

Signature du Professionnel :

Signature de l’Exploitant :

ANNEXE 10 — FICHE DE CONTRÔLE QUOTIDIEN DU LOCAL

Date :

Responsable :

Ouverture

☐ Porte et accès

☐ Éclairage

☐ Électricité

☐ Eau

☐ Chauffage/climatisation

☐ Ventilation

☐ Issues dégagées

☐ Extincteurs accessibles

☐ Sanitaires

☐ Accueil propre

☐ Zones professionnelles propres

Fermeture

☐ Appareils éteints

☐ Robinets contrôlés

☐ Fenêtres fermées

☐ Issues dégagées

☐ Poubelles gérées

☐ Alarme activée

☐ Porte verrouillée

Observations :

[ ]

ANNEXE 11 — CHECKLIST DE SÉCURITÉ INCENDIE

☐ Sorties facilement identifiables

☐ Aucun stockage dans les circulations

☐ Extincteurs accessibles

☐ Signalisation visible

☐ Consignes affichées

☐ Tableau électrique accessible

☐ Appareils non utilisés éteints

☐ Produits inflammables correctement stockés

☐ Équipe informée du point de rassemblement

☐ Registre sécurité à jour

ANNEXE 12 — FICHE DE MATÉRIEL REMIS AU COWORKER

Professionnel :

Date :

Matériel

|---|---:|---|---|

Observations :

[ ]

Signature départ :

Signature retour :

ANNEXE 13 — PROCÉDURE DE GESTION DES CLÉS ET BADGES

Chaque clé ou badge est identifié.

Aucun badge ne doit être prêté.

Toute perte doit être immédiatement déclarée.

Registre

|---|---|---|---|---|

ANNEXE 14 — CHARTE DE COMMUNICATION

Chaque professionnel peut communiquer qu’il exerce dans le coworking.

Formule conseillée :

**« [Nom], professionnel indépendant exerçant au sein de [Nom du coworking]. »**

Il doit éviter toute formulation laissant croire qu’il est salarié, franchisé, associé ou représentant légal du coworking si ce n’est pas le cas.

Logo

☐ Utilisation libre selon charte

☐ Validation préalable

☐ Utilisation interdite sans accord

ANNEXE 15 — FICHE DE PRÉSENTATION DU PROFESSIONNEL

**Photo**

**Nom :**

**Nom commercial :**

**Métier :**

**Spécialités :**

**Prestations principales :**

**Tarifs à partir de :**

**Horaires personnels :**

**Téléphone :**

**Instagram :**

**Lien réservation :**

**Entreprise indépendante :** Oui

Bienvenue chez [NOM DU COWORKING]

Cet espace accueille plusieurs professionnels de la beauté exerçant en qualité d’entrepreneurs indépendants.

Chaque professionnel :

- propose ses propres prestations ;

- définit ses tarifs ;

- assure ses prestations sous sa responsabilité ;

- dispose de sa propre entreprise ;

- gère directement sa relation avec sa clientèle.

Pour connaître l’identité de l’entreprise réalisant votre prestation, veuillez consulter la fiche du professionnel concerné.

ANNEXE 17 — FICHE RÉCLAMATION CLIENT

Date :

Client :

Professionnel concerné :

Prestation :

Date prestation :

Montant :

Objet

☐ Résultat

☐ Retard

☐ Allergie

☐ Facturation

☐ Accueil

☐ Hygiène

☐ Matériel

☐ Autre

Description :

[ ]

Réponse du professionnel :

[ ]

Solution proposée :

☐ Nouvelle prestation

☐ Remboursement

☐ Avoir

☐ Refus motivé

☐ Autre

Date de clôture :

Principes

Les données clients doivent être limitées aux informations nécessaires.

Chaque professionnel détermine les données nécessaires à son activité.

Accès

Les données d’un professionnel ne sont pas accessibles aux autres professionnels sauf accord ou fondement juridique approprié.

Mots de passe

Les comptes professionnels sont protégés par des mots de passe individuels.

Prospection

Les communications commerciales doivent respecter les règles applicables au canal utilisé.

Demandes clients

Toute demande d’accès, rectification, opposition ou suppression doit être orientée vers le responsable du traitement concerné.

ANNEXE 19 — REGISTRE SIMPLIFIÉ DES DONNÉES

|---|---|---|---|---|---|

Juridique

☐ Société créée

☐ SIRET obtenu

☐ Bail signé

☐ Destination du bail vérifiée

☐ Conditions de mise à disposition vérifiées

☐ Assurance souscrite

Local

☐ Travaux terminés

☐ Électricité vérifiée

☐ Eau

☐ Ventilation

☐ Climatisation

☐ Sanitaires

☐ Accessibilité

☐ Sécurité incendie

☐ Signalétique

Équipements

☐ Fauteuils

☐ Bacs

☐ Tables

☐ Luminaires

☐ Rangements

☐ Machines

☐ Petit matériel

Administratif

☐ Convention coworking

☐ Règlement

☐ Dossier admission

☐ Inventaire

☐ Registre maintenance

☐ Registre incidents

☐ Planning nettoyage

Commercial

☐ Nom

☐ Logo

☐ Site

☐ Google

☐ Instagram

☐ Tarifs

☐ Photos

☐ Réservation

☐ Paiement

ANNEXE 21 — CHECKLIST AVANT L’ARRIVÉE D’UN NOUVEAU COWORKER

☐ Contrat signé

☐ Assurance reçue

☐ SIRET reçu

☐ Qualifications vérifiées

☐ Prestations validées

☐ Badge préparé

☐ Casier attribué

☐ Visite du lieu réalisée

☐ Consignes incendie expliquées

☐ Règles hygiène expliquées

☐ Logiciel activé

☐ Fiche professionnel publiée

☐ État des lieux réalisé

Jour 1

Présentation du concept.

Visite complète.

Présentation des autres professionnels.

Explication des zones propres/sales.

Explication des déchets.

Présentation du matériel.

Présentation des consignes sécurité.

Création des accès.

Première semaine

Vérification de l’utilisation du lieu.

Retour sur les difficultés éventuelles.

Validation du fonctionnement des réservations.

Contrôle administratif restant.

Premier mois

Point de fonctionnement :

- satisfaction ;

- fréquentation ;

- problèmes rencontrés ;

- matériel ;

- stockage ;

- communication ;

- renouvellement éventuel.

Formule ponctuelle

Heure : [ ] €

Demi-journée : [ ] €

Journée : [ ] €

Packs

5 journées : [ ] €

10 journées : [ ] €

20 journées : [ ] €

Résidence

1 jour/semaine : [ ] €/mois

2 jours/semaine : [ ] €/mois

3 jours/semaine : [ ] €/mois

Accès illimité : [ ] €/mois

Options

Casier : [ ] €

Linge : [ ] €

Réception : [ ] €

Logiciel : [ ] €

Stockage : [ ] €

Machine spécifique : [ ] €

Ménage renforcé : [ ] €

Charges fixes mensuelles

Loyer : [ ]

Charges locatives : [ ]

Électricité : [ ]

Eau : [ ]

Internet : [ ]

Assurances : [ ]

Logiciels : [ ]

Salaires : [ ]

Comptable : [ ]

Marketing : [ ]

Nettoyage : [ ]

Maintenance : [ ]

Crédit : [ ]

Autres : [ ]

**Total charges fixes : [ ] €**

Revenus

Fauteuil 1 : [ ]

Fauteuil 2 : [ ]

Cabine 1 : [ ]

Cabine 2 : [ ]

Onglerie : [ ]

Options : [ ]

Vente produits : [ ]

Formations : [ ]

Autres : [ ]

**Chiffre d’affaires mensuel : [ ] €**

Résultat simplifié

CA : [ ]

– Charges fixes : [ ]

– Charges variables : [ ]

= **Marge d’exploitation indicative : [ ]**

ANNEXE 25 — TABLEAU D’OCCUPATION

|---|---:|---:|---:|

| Fauteuil 1 | | | % |

| Fauteuil 2 | | | % |

| Cabine 1 | | | % |

| Cabine 2 | | | % |

| Onglerie | | | % |

ANNEXE 26 — TABLEAU DE BORD KPI

À suivre chaque mois :

**Chiffre d’affaires coworking**

[ ]

**Taux d’occupation global**

[ ] %

**Revenu moyen par poste**

[ ]

**Nombre de coworkers actifs**

[ ]

**Nouveaux coworkers**

[ ]

**Départs**

[ ]

**Durée moyenne de présence**

[ ]

**Revenu services complémentaires**

[ ]

**Impayés**

[ ]

**Incidents**

[ ]

ANNEXE 27 — QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION COWORKER

Noter de 1 à 5 :

Qualité du lieu : [ ]

Propreté : [ ]

Matériel : [ ]

Ambiance : [ ]

Réservation : [ ]

Rapport qualité/prix : [ ]

Accueil : [ ]

Communication : [ ]

Ce que vous appréciez le plus

[ ]

Ce qui devrait être amélioré

[ ]

Recommanderiez-vous le coworking ?

☐ Oui

☐ Non

ANNEXE 28 — QUESTIONNAIRE CLIENT

Votre professionnel :

[ ]

Qualité de l’accueil : ★★★★★

Propreté : ★★★★★

Confort : ★★★★★

Ambiance : ★★★★★

Satisfaction globale : ★★★★★

Recommanderiez-vous le lieu ?

☐ Oui

☐ Non

Commentaire :

[ ]

Administratif

☐ Assurances à jour

☐ Contrats à jour

☐ Coworkers enregistrés

☐ Paiements à jour

Hygiène

☐ Protocoles suivis

☐ Stocks disponibles

☐ Matériel propre

☐ Linge correctement géré

Sécurité

☐ Sorties dégagées

☐ Extincteurs accessibles

☐ Électricité sans anomalie visible

☐ Signalétique présente

Commercial

☐ Tarifs à jour

☐ Fiches professionnels à jour

☐ Site actualisé

☐ Réseaux sociaux cohérents

Gestion

☐ Occupation calculée

☐ CA calculé

☐ Rentabilité analysée

☐ Incidents analysés

☐ Réclamations clôturées

ANNEXE 31 — AUDIT ANNUEL

Une fois par an :

☐ Relecture du bail

☐ Relecture assurances

☐ Relecture conventions

☐ Contrôle des attestations coworkers

☐ Vérification formations réglementaires

☐ Mise à jour du protocole hygiène

☐ Révision sécurité

☐ Révision RGPD

☐ Vérification contrats fournisseurs

☐ Analyse rentabilité

☐ Révision prix

☐ Contrôle équipements

☐ Analyse satisfaction coworkers

☐ Analyse satisfaction clients

ANNEXE 32 — DOSSIER INDIVIDUEL À CRÉER POUR CHAQUE COWORKER

Créer un dossier contenant :

**01 — Identité**

Pièce d’identité.

Coordonnées.

**02 — Entreprise**

SIRET.

Extrait d’immatriculation.

**03 — Qualifications**

Diplômes.

Attestations.

Formations.

**04 — Assurance**

RC Pro.

Garanties spécifiques.

**05 — Contrats**

Convention.

Avenants.

Règlement signé.

**06 — Matériel**

Liste du matériel.

Documents appareils.

**07 — Prestations**

Liste des prestations validées.

Tarifs.

**08 — Incidents**

Éventuelles fiches d’incident.

Classeur 1 — Juridique

Bail.

Assurances.

Société.

Contrats.

Classeur 2 — Coworkers

Un dossier par professionnel.

Classeur 3 — Sécurité

Registre sécurité.

Contrôles.

Incidents.

Classeur 4 — Hygiène

Protocoles.

Plans de nettoyage.

Produits.

Classeur 5 — Matériel

Inventaire.

Notices.

Maintenance.

Classeur 6 — Gestion

CA.

Occupation.

Charges.

KPI.

ANNEXE 34 — LISTE DES POINTS À FAIRE VALIDER AVANT OUVERTURE

Les éléments suivants méritent une validation professionnelle adaptée à ton projet :

Le local

☐ Juridiquement compatible

☐ Assuré

☐ Accessible

☐ Sécurisé

☐ Ventilé

☐ Fonctionnel

Les coworkers

☐ Entreprises vérifiées

☐ Assurances reçues

☐ Qualifications reçues

☐ Prestations approuvées

☐ Contrats signés

L’exploitation

☐ Tarifs coworking définis

☐ Planning défini

☐ Paiement défini

☐ Logiciel configuré

☐ Procédures hygiène créées

☐ Maintenance organisée

Les clients

☐ Identité du professionnel claire

☐ Tarifs clairs

☐ Réservation claire

☐ Facturation claire

☐ Réclamations organisées

La rentabilité

☐ Charges mensuelles connues

☐ Prix minimum calculé

☐ Taux d’occupation cible défini

☐ Trésorerie de départ prévue

☐ Tableau de bord créé

DOCUMENTS PRIORITAIRES À FINALISER EN PREMIER

Avant de recruter les premiers coworkers, les documents absolument prioritaires sont :

**1. Convention de coworking**

**2. Règlement d’utilisation**

**3. Fiche d’admission**

**4. Vérification des qualifications**

**5. Assurance**

**6. Protocole hygiène**

**7. Registre matériel et maintenance**

**8. Fiche incident**

**9. Planning et grille tarifaire**

**10. Tableau de rentabilité**

Ces dix documents constituent le socle opérationnel minimum d’un coworking beauté professionnel.

Ce que KUUNA prend en charge

KUUNA centralise les contrats adaptés au parcours, leur signature électronique, les justificatifs des parties et la traçabilité du dossier. Cette organisation formalise l’indépendance des professionnels et réduit le risque de requalification lié à une relation mal documentée.

Comment ce guide a été construit

Ce guide rassemble les critères pratiques utiles aux professionnels de la beauté pour préparer leur décision.