Politique de confidentialité

1. Données et finalités

KUUNA traite les informations de compte et de contact, les données professionnelles et justificatifs fournis pour accéder aux réservations, les recherches, réservations et paiements, ainsi que les échanges adressés au support. Ces données servent à gérer les comptes, présenter les offres, traiter les réservations et paiements, prévenir les abus, répondre aux demandes et respecter les obligations légales applicables.

Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement indiqué lors de la transaction ; KUUNA ne demande pas de communiquer les numéros complets de carte par e-mail.

2. Outils de gestion et données de clientèle

Si un professionnel utilise les outils KUUNA pour gérer les données de sa propre clientèle, les rôles respectifs de KUUNA et du professionnel dépendent du service et de ses réglages. Les informations contractuelles applicables à ce traitement doivent être consultées dans les conditions du service concerné avant d’y importer des données personnelles.

3. Cookies et traceurs

Les traceurs non nécessaires sont soumis au choix exprimé dans le module de gestion des cookies lorsqu’il est affiché. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix depuis les paramètres de cookies accessibles sur le site. Les finalités et fournisseurs concernés doivent être précisés dans ce module.

4. Conservation et destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de KUUNA et, selon la fonction utilisée, aux prestataires nécessaires à l’hébergement, au paiement, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à l’assistance. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

La durée précise de conservation, la liste actualisée des prestataires et les éventuels transferts hors Espace économique européen sont indiqués dans les informations détaillées du service concerné ou communiqués sur demande.

5. Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements ou demander leur portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à bonjour@kuuna.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.